Lääne-Virumaa info, uudised ja kaart
vihm
Täna 2..7°C
  lorts
Homme 0..7°C
  selgevihm
Ülehomme 3..7°C
      est   eng  
 
laupäev 07. detsember 18:29
Esilehekülg Maakonna info Kriisialane info

Kriisialane info



Päästeala infotelefon 1524

Üleriigilise päästeala infotelefoni peamiseks eesmärgiks on päästeala puudutava informatsiooni vahendamine elanikkonnale.


Päästeala infotelefoni päringutele vastab üks klienditeenindaja, kes on suuteline teenindama eesti- ja venekeelseid päringuid.

 

Telefoniteenus töötab üleriigiliselt ja ööpäevaringselt neljakohalisel lühinumbril 1524.

 

Numbrit saab valida nii mobiil- kui lauatelefonilt.

Klienditeenindaja:

·          Võtab vastu teate, analüüsib probleemi sisu;

·          Annab helistajale tema probleemi lahendada suutva ametniku telefoninumbri ja/või vastuvõtuajad;

·          Klassifitseerib kõik probleemid vastavalt olemusele ja salvestab andmebaasi koos lühida sisukokkuvõttega.

·          Päästeala infotelefoni klienditeenindaja lähtub oma töös heast klienditeenindustavast ja põhimõttest, et iga klient peab oma probleemile lahenduse saama.

 

Millal helistada numbril 1524?

  • Vajad abi oma kodu turvalisemaks muutmisel.
  • Vajad päästeala ametnike kontaktandmeid ja vastuvõtuaegasid.
  • Tahad teada millistes tingimustes ja kus võib tuld teha.
  • Soovid liituda automaatse tulekahju-signalisatsioonisüsteemiga.
  • Soovid täiendavat informatsiooni seoses Päästeameti poolt korraldatavate ennetuskampaaniatega.
  • Sul on päästealaga seotud küsimus ja sa ei tea, kelle poole pöörduda.

 

Päästeameti koduleht: http://www.rescue.ee

Lääne-Viru Omavalitsuste Liit    Rakvere, Kreutzwaldi 5, tel: 325 8044       Kirjuta toimetajale!




Made by 
www.wiseman.ee